Rejoignez l’équipe de Ness Martial !
Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique et motivée pour offrir un service exceptionnel à nos membres. Si vous avez le souci du détail et une passion pour le service à la clientèle, cette opportunité est pour vous !
Vos principales responsabilités :
- Accueillir chaleureusement nos membres : Offrir un accueil cordial à tous nos clients et encourager les nouveaux venus à découvrir nos services.
- Répondre aux questions et demandes : Assister les clients actuels et potentiels en répondant à leurs questions et en saisissant leurs commandes.
- Assurer un suivi attentif : Suivre les soumissions en cours et fidéliser notre clientèle avec un service de haute qualité.
- Promouvoir et vendre : Présenter et vendre nos produits, abonnements, et services supplémentaires aux clients.
- Effectuer des suivis téléphoniques : Réaliser des appels de courtoisie ou de qualité pour s’assurer de la satisfaction de nos clients.
- Coordonner avec les départements : Communiquer régulièrement avec différents départements pour traiter efficacement les demandes des clients.
- Gérer la facturation et les comptes : S’occuper de la facturation, du suivi des comptes recevables et payables, et du paiement des factures.
- Maintenir les installations : Veiller à la sécurité, la propreté, et l’entretien quotidien des équipements et des installations.
- Gestion administrative : Gérer les dossiers clients, effectuer des saisies informatiques et tenir à jour les documents en instance.
- Autres tâches connexes : Effectuer des tâches supplémentaires selon les besoins.
Exigences :
- Diplôme d’études secondaires (DES) complété
- Expérience pertinente en service à la clientèle
- Expérience en vente (un atout)
- Bonnes compétences en informatique
- Bilinguisme (français et anglais)
Aptitudes :
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Éthique professionnelle irréprochable
- Ponctualité, assiduité, enthousiasme et motivation
- Capacité à travailler efficacement en équipe
- Compétences en vente et en promotion
Si vous êtes prêt(e) à rejoindre une équipe où la santé, le plaisir et le service de qualité sont au cœur de notre mission, envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui !
